Delfini Strand Hotel Terme

Soggiorno da incubo! Struttura molto vecchia,tenuta male . Personale inadeguato,cibo scadente,di bassa qualità. La colazione povera con tavoli non apparecchiati e sporchi,come tutto il resto. Spazi esterni trascurati molto disastrati e soprattutto popolati da api 🐝. Per tre notti ho pagato un botto in una struttura che non è da rifare ma è da chiudere. Sconsigliatissimo c’è molto di meglio lì vicino.

Recently spent 11 nights at the hotel with TUI. On arrival at the hotel at 2pm there were 45 steps to reception, this was not mentioned in the TUI brochure. We found out when we left the hotel that there is a lift that can be used for luggage. There are also many steps down to the sea. This was also not mentioned in the brochure, not an issue for us but people with mobility issues may struggle with the steps. However, the views of the hotel pool areas and the sea and Ischia Ponte and Castle in the background were amazing. The views this hotel has to offer were fabulous, it is worth the long journey from Naples to reach the Hotel for the views. There is no beach at the hotel that we found, as mentioned in the TUI brochure, access to the sea is via steps from the terrace. The terrace down by the sea had limited sunbeds and a snack bar, where young Italian males worked who were friendly and prepared delicious Zingaras which were 12 euros each. The hotel next door also did and charged 7 euros, also offered draft beer and again fantastic views. The pool area offered many sun lounges and in peak season we had no problem in getting one. They came with a mattress and a roof to provide shade which was a great idea. On arrival at reception we were advised that the room was not ready and that we would be offered a welcome drink. This took 20 minutes to arrive after I had returned to reception to enquire. We were told by people sat on the next table that the service is slow as there was only 1 member of staff on at that time. The lady behind reception was very helpful and friendly and gave us lots of information as there was no Welcome Meeting from TUI. The male waiters at breakfast were not. Most days we weren't spoken to at breakfast by the hotel staff, although Victoria did speak sometimes. Breakfast was simple, but adequate. Major issue with eating outside on the terrace due to wasps. The walk to Ischia Ponte was uphill and downhill, took 20 minutes partly along a busy road. A further 25 minutes would take you into Ischia Port, along the coast, a lovely walk. The Port is very busy as you would expect, lots of lovely boutiques if you enjoy shopping, bars and restaurants. An excellent pizza cost as from 5 euros otherwise a typical pasta dish was 18 euros. The hotel is located at the end of a road from Ponte or Port. A 7 day bus pass cost 15 euros and can be bought at the bus station at the port. I'd recommend no 12 bus from the Ponte or Port to the hotel as this doesn't go around the houses or number 13. You can get the 12 or 13 from the hotel, I'd recommend the 13 as this is more direct. Hotel reception have the timetables. Taxis are 20 euros from the Port and 15 euros from Ponte. Rooms were spacious and clean. Maid service was daily and towels changed most days. Plenty of places to visit on Ischia, we took a taxi to Saint Angelo which took 45 minutes. This is a lovely town, with a harbour and beaches, plenty of bars and more expensive boutiques. Beware, there is a public beach which is free, otherwise the other beaches are 50 euros per day for a sunbed and parasol. Overall, a great holiday just a shame that the hotel staff were not more friendly towards the Brits. The Italians had their coffees brought to them at breakfast, we didn't, not really a problem just an observation! Would recommend the hotel, but not if you want a good choice of bars and restaurants on your doorsteps as there are none, except the hotel next door.

Struttura potenzialmente perfetta, con una vista meravigliosa sul Castello Aragonese e gli scogli di Sant’Anna, purtroppo tenuta male: rubinetteria vecchia, igienici inadeguati (piccolissimi), colazione di scarsa qualità e varietà, tendaggi non oscuranti. Superlativo il personale della sala ristorante (Rocco in particolare, Vittoria e Michele sono gentilissimi e sempre disponibili) e del bar (sia dell’hotel che della spiaggia). La cucina della cena è stata veramente buona e varia (mezza pensione aggiunta successivamente alla prenotazione ad un prezzo ottimo). Nota negativa è il costo delle camere che è variabile (forse in base alle richieste) e non è corrispondente ai servizi offerti, se non per la posizione panoramica dell’hotel e della discesa a mare (piattaforma, non spiaggia - come detto telefonicamente). L’upgrade della camera (deluxe) che ci avrebbero “offerto” praticamente era corrispondente a ciò che abbiamo pagato (350€/notte camera con colazione). La vasca termale interna è molto piccola ed ha una temperatura fredda, di circa 18 gradi, per cui non è utilizzabile. La piscina esterna è quasi sempre piena di bambini, tra l’altro senza controllo di personale, per cui non è utilizzabile per il caos. Arrivare in centro (punto più vicino Ischia Ponte) non è facile a piedi, per cui bisogna prendere un autobus (la fermata è proprio fuori all’hotel e passa circa ogni ora). Prezzi eccessivi al bar: una bottiglia d’acqua da 75 cl costa 4€. Complessivamente non è un “4 stelle L”. Consiglierei vivamente di aspettare le offerte e di non soggiornare nel weekend, poiché troppo affollato. Alla struttura consiglierei innanzitutto la manutenzione, maggiore cura alla reception per gli ospiti, e di riservare in piattaforma ombrellone e lettini per ogni camera con posto assegnato.

Struttura che gode di una vista eccellente ma le camere sono pessime. Avevamo prenotato una camera tripla Deluxe con vista mare e dopo aver cambiato la prima stanza ( piccolissima ) abbiamo accettato la seconda stanza che aveva il bidet che perdeva acqua mentre la rubinetteria era vecchia ( con tracce di verde calcaree ) e le ceramiche che si erano distaccate dalla vasca da bagno era incollate alla meglio. Per aprire la finestra del balcone, che aveva il binario bloccato, ci volevano, letteralmente tre persone ( la cosa è stata segnalata alla reception ma nulla di fatto). Il cliente viene lasciato a sé stesso, in tre giorni non siamo mai riusciti a stare sulla piattaforma in legno prospiciente il mare poiché la struttura accetta anche persone dall’esterno non dando un minimo di priorità agli ospiti dell’albergo. Per non parlare delle valigie che all’arrivo ed alla partenza abbiamo dovuto trasportare noi facendo un percorso di scale che portano all’ingresso, molto ripide. È la cosa più bella che quanto appena detto succede anche con persone molto anziane. Insomma che dire, rispetto alle 4 stelle indicate, di certo ne toglierei qualcuna . Molto da rifare! Unica nota positiva la simpatia e la disponibilità del cameriere Rocco.