Marina 10 Boutique & Design Hotel

Vengo da Milano, ho deciso di passare 5 giorni di ferie ad Ischia e soggiornare in questo hotel marina 10 boutique e designer & spa a casamicciola e mi sono trovata bene il personale gentilissimo il prezzo è buono e i sevizi ottimi

Abbiamo pernottato per due notti presso l’Hotel Marina 10 e purtroppo l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative. Le foto presenti online mostrano camere che sembrano molto più ampie e curate rispetto alla realtà. La nostra stanza era davvero molto piccola, con spazi ridotti al minimo, tanto che era difficile muoversi comodamente. La struttura si presenta come un hotel a 4 stelle, ma sinceramente non riteniamo che gli standard siano quelli di questa categoria. Diversi aspetti andrebbero rivisti per giustificare tale classificazione. Al nostro arrivo, accompagnandoci in camera, ci è stato detto che la struttura era dotata di sistemi all’avanguardia contro insetti e zanzare. In realtà, a parte una semplice presa con un diffusore antizanzare, la situazione era ben diversa. Il terrazzino era pieno di insetti e anche all’interno della camera erano presenti numerose zanzare. Per riuscire a dormire siamo stati costretti ad acquistare uno spray insetticida a nostre spese e a disinfestare personalmente la stanza. Consigliamo vivamente alla struttura di effettuare una seria disinfestazione. All’arrivo ci è stato inoltre comunicato che la spa non era utilizzabile per problemi di manutenzione. Comprendiamo che gli imprevisti possano capitare, ma sarebbe stato corretto informare gli ospiti prima dell’arrivo, visto che si tratta di un servizio pubblicizzato dalla struttura. Tra i servizi inclusi era previsto anche un aperitivo in piscina. Purtroppo non è mai stato effettuato durante il nostro soggiorno perché ci è stato detto che il personale era assente per malattia. Comprendiamo la situazione, ma il cliente non dovrebbe essere penalizzato per problemi organizzativi interni. La colazione è risultata molto deludente: scelta limitata, prodotti prevalentemente industriali, cornetti surgelati e poca varietà. Da un hotel che si definisce 4 stelle ci si aspetta decisamente un’offerta più ricca, con prodotti freschi e una maggiore attenzione alla qualità. Al momento del check-out, dopo aver saldato il soggiorno, abbiamo fatto presente con educazione alcune delle criticità riscontrate, con l’unico intento di fornire un feedback costruttivo. Purtroppo il responsabile ha reagito alterandosi e rispondendoci in maniera poco professionale, senza mostrare disponibilità all’ascolto o interesse nei confronti delle osservazioni di un cliente. Questo atteggiamento ha lasciato un’impressione ancora più negativa dell’intera esperienza. Infine, una riflessione più generale: Ischia negli ultimi anni sembra voler inseguire località come Mykonos o Miami, con prezzi sempre più elevati, ma senza offrire servizi realmente all’altezza. Il rischio è che l’isola diventi sempre meno accessibile ai turisti, perdendo quella genuinità e quell’ospitalità che l’hanno resa famosa. Nel complesso, considerando il rapporto qualità-prezzo, i servizi mancanti e la gestione delle osservazioni da parte della struttura, non ci sentiamo di consigliare questo hotel.

È un albergo senza fronzoli, che non punta a stupire con il lusso ostentato. Le camere non sono particolarmente grandi, ma sono pulite, confortevoli e curate. Quello che fa davvero la differenza è l'accoglienza: rara, autentica e impeccabile. Fin dal primo momento ci siamo sentiti ospiti e non semplici clienti. La prima cosa che mi ha conquistato è stata la colazione: ricca, curata e con prodotti di qualità. Ogni mattina era un piacere iniziare la giornata con dolci fatti in casa, specialità del territorio, frutta fresca, uova e omelette e un'atmosfera rilassata, accompagnata da uno staff sempre sorridente e attento. Il personale è uno dei veri punti di forza dell'hotel. Tutti, dalla reception alla sala colazione, fino al personale della SPA, lavorano con professionalità e una gentilezza spontanea che oggi è sempre più difficile trovare. Si percepisce la voglia di far stare bene gli ospiti, con attenzione ai dettagli e disponibilità in ogni momento. Ho trascorso diversi momenti nella piscina, sempre tranquilla e ben tenuta, perfetta per rilassarsi dopo una giornata alla scoperta dell'isola. Molto piacevole anche lo snack bar, dove abbiamo pranzato più volte: piatti con ingredienti freschi e un servizio sempre cordiale. Il momento più bello, però, è stato quello dedicato al benessere. La SPA è elegante, pulitissima e molto curata. Ho scelto un massaggio rilassante ed è stata un'esperienza davvero speciale: il massaggiatore è stata bravissimo, professionale e capace di sciogliere ogni tensione. Il Marina 10 non è un hotel che colpisce con effetti speciali, ma con qualcosa di molto più importante: la qualità dell'ospitalità. Si percepisce la passione con cui viene gestita ogni cosa e quell'atmosfera familiare che ti fa sentire davvero a casa. Se cercate un luogo dove rilassarvi, essere accolti come se ci foste solo voi e vivere qualche giorno di autentico benessere, questo hotel merita davvero una visita.

La nostra esperienza al Marina 10 è stata meravigliosa. Ogni membro del personale è stato accogliente e estremamente disponibile, aiutandoci a orientarci sull'isola e raccomandando ristoranti. Sono persone straordinarie in un momento in cui un servizio cortese è difficile da trovare. La zona è ottima, con negozi e ristoranti nelle vicinanze e il terminal dei traghetti dall'altra parte della strada. Le camere erano confortevoli e molto pulite, con un delizioso patio privato. La colazione era deliziosa, con una varietà di scelte e un meraviglioso barista. I giardini sono molto attraenti e ben curati. Un ulteriore vantaggio sono stati i meravigliosi massaggi che abbiamo tutti prenotato alla spa. Un soggiorno molto piacevole. Sicuramente ci torneremmo!